Abstract for Produktivitet 2005 sluttkonferanse, 2006.
Mot slutten av 1980-tallet skyllet en grønn bølge over Europa og USA. Forbrukere var i økende grad bekymret for miljøet, og både media og miljøorganisasjoner mente grønne forbrukere holdt løsningen på miljøproblemene i handlekurvene sine. Næringslivet reagerte på den grønne bølgen ved å forandre og tilpasse produkter og markedsføring til de nye forbrukerkravene. Tomras flaskepantautomat, som opprinnelig var en infrastrukturmaskin, ble omgjort til en miljømaskin i denne perioden. Tomra var tidligere avhengig av panteordninger for tomflasker for å sørge for brukere av flaskepantautomaten. Gjennom å utnytte og oppfordre til bærekraftige forbrukerhandlinger kunne Tomra skape brukere for automatene sine selv i markeder uten panteordninger. Denne presentasjonen vil analysere hvordan Tomras flaskepantautomat ble tilpasset til endrede kulturelle normer og samfunnsmessige krav.